Wenn die Bestätigungs-E-Mail nicht in deinem Posteingang zu finden ist, überprüfe bitte zusätzlich auch deinen Spam Ordner.

Falls du deine E-Mail-Adresse während dem Bestellvorgang nicht korrekt eingegeben hast, wende dich gerne an unseren Kundensupport. Wir können deine E-Mail-Adresse ändern und dir die Auftragsbestätigung erneut zusenden.

Eine Änderung oder Stornierung deiner Bestellung ist nur möglich, wenn du noch keine Versandbestätigung von uns per E-Mail erhalten hast. Bei Fragen kontaktiere uns bitte schnellstmöglich über unseren Kundensupport.

Solltest du einen Artikel vergessen haben, kannst du einfach eine neue
Bestellung aufgeben. Wenn möglich werden wir alle Bestellungen zusammenfügen.

Solltest du deine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten, überprüfe bitte die Lieferzeit, welche auf der Produktseite aufgeschaltet ist und kontaktiere bitte unseren Kundensupport, damit wir das Problem für dich klären können.

Solltest du einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten, entschuldigen wir uns vielmals. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir werden dir schnellstmöglich eine Lösung anbieten.

Ja, während des Bestellvorgangs hast du die Möglichkeit, eine abweichende Lieferadresse anzugeben. Bitte stelle sicher, dass alle Informationen korrekt sind, bevor du die Bestellung abschliesst.

Wir akzeptieren Mastercard, Visa, American Express, PayPal, Twint und Kauf auf Rechnung. Für Kauf auf Rechnung arbeiten wir mit der externen Firma MF Group zusammen.

Die Funktion Kauf auf Rechnung wird vollumfänglich von einer externen Firma (MF Group) für Beach&Bohem vorgenommen. Wenn die Funktion Kauf auf Rechnung nicht möglich ist, kann dies folgende Gründe haben:

1. Man muss 18 Jahre alt sein, um diese Dienstleistung in Anspruch nehmen zu können.
2. Bestellung aus dem Ausland. Kauf auf Rechnung wird bei einer Bestellung aus dem Ausland leider nicht akzeptiert.
3. Der Bonitäts-Check erfüllt nicht die gesetzten Rahmenbedingungen.
4. Der Kunde/die Kundin ist bei der externen Firma unbekannt.
5. Es sind noch offene Rechnungen bzw. nicht genügend Kredit vorhanden, um eine weitere Bestellung aufzugeben.
6. Es wurden falsche Eingaben (Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer etc.) vorgenommen.

Der Versand in der Schweiz ist ab einem Warenwert von
CHF 30.- kostenlos. Bei einem Warenwert unter CHF 30.- wird ein Kleinmengenzuschlag von CHF 4.90 verrechnet.

Weitere Details kannst du der Rubrik Versand, Garantie & Retouren entnehmen.

Um dir stets den bestmöglichen Service bieten zu können, erheben wir bei Bestellungen unter CHF 30.- einen Kleinmengenzuschlag von CHF 4.90. Jede Bestellung wird von uns mit grösster Sorgfalt und Liebe bearbeitet und in umweltschonend hergestellten Versandtaschen und -boxen mit der Schweizerischen Post versendet. Jede Sendung enthält eine persönliche Karte, um deine Bestellung zu einem besonderen Erlebnis zu machen.

Da kleine Bestellungen im Verhältnis höhere Kosten für Verpackung, Versand und Bearbeitung verursachen, hilft uns dieser Zuschlag, weiterhin einen transparenten und nachhaltigen Service aufrechtzuerhalten. So können wir sicherstellen, dass auch kleinere Bestellungen mit derselben Aufmerksamkeit und Qualität behandelt werden.

Wir danken dir für dein Verständnis und deine Unterstützung!

Ja, Beach&Bohem versendet dein Lieblingsschmuckstück weltweit. Beim Lieferungen ausserhalb der Schweiz gibt es jedoch bzgl. Versandkosten, Verzollung & Lieferzeiten besondere Bestimmungen.

Details dazu kannst du der Rubrik Versand, Garantie & Retouren entnehmen.

Mit Liebe verpackt versenden wir deine Bestellung wie folgt:

• Warenwert unter CHF 30.- mit Kleinmengenzuschlag vom Kunden zu tragen: A-Post Plus inkl. Sendeverfolgung ohne Unterschrift mit der Schweizerischen Post.
• Warenwert zwischen CHF 30.- bis 120.-: A-Post Standardbrief mit der Schweizerischen Post. Eine Sendungsverfolgung ist aufgrund dessen nicht möglich
• Ab einem Warenwert ab CHF 120.-: A-Post Plus inkl. Sendeverfolgung ohne Unterschrift mit der Schweizerischen Post
• Internationale Bestellungen werden mit Brief International PRIORITY versandt. Die Lieferzeiten können bei der Schweizerischen Post entnommen werden

Die Produkte werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang an die gewünschte Adresse versendet. Die Lieferungen werden mit A-Post oder A-Post Plus mit der schweizerischen Post versendet und sollten nach Aufgabe innerhalb von einem Tag (ausgenommen Wochenende) geliefert werden.

Je nach Lagerbestand und Auftragsvolumen kann es zu Verzögerungen kommen. Die Lieferzeiten sind auf der jeweiligen Produktseite ersichtlich. Vielen Dank für dein Verständnis!

Mit der Stay Golden Garantie von Beach&Bohem versprechen wir dir, dass sich unsere Goldenen Schmuckstücke innerhalb von 2 Jahren auch bei täglichem Tragen – ob im Wasser, unter der Dusche oder beim Sport nicht verfärben oder den Glanz verlieren. Falls doch, erhältst du kostenlos ein Ersatzschmuckstück oder eine vollständige Rückerstattung.

Weitere Details kannst du der Rubrik Versand, Garantie & Retouren entnehmen.

Ja, bei Beach&Bohem gibt es folgende Garantie:

1. Stay Golden Garantie: 2 Jahre Garantie für unsere Goldschmuckstücke. Kein Verblassen oder verfärben
2. Allgemeine Garantie: Innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf reparieren oder ersetzen wir dein Schmuckstück kostenlos. Unsere Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, wie beispielsweise defekte Verschlüsse, lose Steine, offene Ösen oder gebrochene Ketten

Weitere Details kannst du der Rubrik Versand, Garantie & Retouren entnehmen.

Natürliche Abnutzung, unsachgemäße Handhabung, Verlust oder Diebstahl des Schmuckstücks oder von Teilen davon, sowie Größenanpassungen oder andere Veränderungen am Schmuck durch Dritte, Schäden durch Schläge oder Stürze, Unfälle, allgemeiner Verschleiß und Verschleißteile sind von der Garantie ausgeschlossen.

Weitere Details kannst du der Rubrik Versand, Garantie & Retouren entnehmen

Details hierzu kannst du der Rubrik Versand, Garantie & Retouren entnehmen.

Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen zu Lasten des Absenders. Sollte das Produkt während des Rücktransportes verloren gehen oder beschädigt werden, können wir leider keine Kosten zurückerstatten. Weitere Informationen hierzu findest du in der Ruprik Versand, Garantie & Retouren.

Gerne tauschen wir dir Artikel innerhalb von 10 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung um. Bitte nehme hierfür Kontakt mit unserem Kundensupport auf.

Bitte beachte, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand sein muss und keine Gebrauchsspuren aufweisen darf.

Die Portokosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Absenders.

Sollte das Produkt während des Rücktransportes verloren gehen oder beschädigt werden, können wir leider keine Kosten zurückerstatten.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir die Rückerstattung des Verkaufspreises der zurückgesendeten Artikel veranlassen. Über diesen Vorgang informieren wir dich per E-Mail.

Die Rückerstattung erfolgt auf dem selben Weg, wie uns deine Zahlung erreicht hat. Bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist, kann es einige Werktage in Anspruch nehmen.

Unsere Schmuckstücke werden entweder aus 316L Edelstahl mit einer 18K Goldveredelung oder 925 Sterling Silber gefertigt. Ausführliche Informationen zu diesem Thema findest du in der Rubrik "Unsere Materialien".

Details zur Herstellung von unserem Silberschmuck entnimmst du bei «Meet the makers».

Unser wasserfester Goldschmuck ist aufgrund seiner 316L Edelstahlbasis nickelfrei und hypoallergen. Das Material Edelstahl wird auch in der Chirurgie verwendet.

Unser Silberproduzenten in Bali verwenden allerdings auf unseren Wunsch hin eigentlich immer recycletes Silber (Restbestände aus diversen Stores in Ubud, die nicht verkauft werden konnten). Deshalb können wir dies hier nicht garantieren.

Kleinste Spuren von Nickel können nicht ausgeschlossen werden.

Solltest Du irgendwelche Auffälligkeiten bei unseren Schmuckstücken feststellen, kannst du uns jederzeit gerne unseren Kundensupport kontaktieren.