Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Beach&Bohem | Make&Muse GmbH
Version 3.0 – September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für alle Bestellungen und Käufe bei Beach&Bohem, betrieben durch die Make&Muse GmbH (nachfolgend «Beach&Bohem», «wir» oder «uns»), insbesondere über unseren Onlineshop beachandbohem.com.

Soweit anwendbar, gelten diese AGB ebenfalls für direkte Verkäufe an Pop-up-Stores, Märkten, Events oder vergleichbaren Verkaufsveranstaltungen.

Mit Abschluss einer Bestellung akzeptierst du die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB. Sie bilden Bestandteil des zwischen dir und Beach&Bohem abgeschlossenen Kaufvertrags.

Für einzelne Produkte, Dienstleistungen, Aktionen oder Garantien können ergänzende Bedingungen gelten. Auf diese wird gegebenenfalls separat hingewiesen.

2. Vertragspartner

Dein Vertragspartner ist:

Make&Muse GmbH / Beach&Bohem
Laubeggstrasse 14
3013 Bern
Schweiz

Büro-, Korrespondenz- und Versandadresse:

Make&Muse GmbH / Beach&Bohem
Spitalgasse 26
3011 Bern
Schweiz

E-Mail: info@beachandbohem.com oder support@beachandbohem.com

3. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop stellt unser aktuelles Sortiment dar.

Vor Abschluss der Bestellung hast du die Möglichkeit, die ausgewählten Produkte sowie deine Angaben zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Mit dem Absenden der Bestellung gibst du eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Nach Eingang der Bestellung erhältst du eine elektronische Bestellbestätigung.

Sollte ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein oder die Bestellung aus einem anderen wichtigen Grund nicht ausgeführt werden können, informieren wir dich so schnell wie möglich.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.

Bei einem direkten Kauf an einem Pop-up-Store, Markt, Event oder vergleichbaren Verkaufsort kommt der Kaufvertrag mit Abschluss des Kaufvorgangs zustande.

4. Preise

Die im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich grundsätzlich in der jeweils angezeigten Währung und inklusive der gesetzlich anwendbaren Schweizer Mehrwertsteuer.

Versandkosten, allfällige Kleinmengenzuschläge sowie weitere für die konkrete Bestellung anfallende Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.

Beach&Bohem behält sich vor, Preise, Versandkonditionen und Aktionen jederzeit für zukünftige Bestellungen anzupassen. Bereits abgeschlossene Bestellungen sind davon nicht betroffen.

Rabatte können grundsätzlich nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.

Rabattcodes, Aktionsgutscheine und vergleichbare Vergünstigungen können nur gemäss den jeweils angegebenen Bedingungen und innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer verwendet werden.

5. Zahlung

Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir beim Checkout angezeigt.

Je nach Lieferland, Bestellwert, technischer Verfügbarkeit oder Ergebnis einer Prüfung durch den jeweiligen Zahlungsanbieter können unterschiedliche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen.

Bei der Nutzung externer Zahlungsdienstleister gelten ergänzend deren Geschäfts-, Zahlungs- und Datenschutzbedingungen.

Kauf auf Rechnung / POWERPAY

Bestellungen können über Kauf auf Rechnung über den externen Zahlungsdienstleister MF Group / POWERPAY abgewickelt werden.

Beim Kauf auf Rechnung übernimmt beziehungsweise verarbeitet der Zahlungsdienstleister die entsprechende Forderung und wickelt die Zahlungsmodalitäten ab.

Für Zahlungsfristen, Teilzahlungen, Monatsrechnungen, Mahnungen und weitere Zahlungsmodalitäten gelten ergänzend die jeweils aktuellen Bedingungen von POWERPAY.

Die entsprechenden Bedingungen werden im Rahmen des Zahlungsprozesses zugänglich gemacht.

6. Versand und Versandkosten

Die verfügbaren Versandarten, Versandkosten und Bedingungen für kostenlosen Versand richten sich insbesondere nach Lieferland, Bestellwert und der beim Checkout ausgewählten Versandart.

Die aktuell gültigen Versandkosten und Versandbedingungen findest du in unserem Onlineshop beziehungsweise im Beach&Bohem Helpcenter. Die für deine konkrete Bestellung anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Bestellung wird grundsätzlich an die von dir beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse versendet.

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse können wir im gesetzlich zulässigen Umfang keine Verantwortung übernehmen.

Lieferungen ins Ausland

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können zusätzliche Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuern, Zollabgaben, Bearbeitungsgebühren oder vergleichbare Abgaben des jeweiligen Empfängerlandes entstehen.

Sofern beim Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, sind solche Abgaben nicht im Kaufpreis beziehungsweise in den Versandkosten enthalten und von der Empfängerin oder dem Empfänger zu tragen.

7. Lieferzeit und Verfügbarkeit

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen grundsätzlich so schnell wie möglich.

Die jeweils erwartete Bearbeitungs- beziehungsweise Lieferzeit ergibt sich aus den Angaben im Onlineshop, beim jeweiligen Produkt oder im Helpcenter.

Bei erhöhtem Bestellvolumen, Feiertagen, Lieferengpässen, Verzögerungen bei Versanddienstleistern oder anderen Umständen ausserhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs kann sich die Lieferung verzögern.

Sollte ein Produkt nach Abschluss der Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir dich so schnell wie möglich.

Kann die Bestellung nicht ausgeführt werden, werden bereits geleistete Zahlungen für die betroffenen Produkte zurückerstattet.

8. Retouren und Umtausch

Für berechtigte Produkte gewährt Beach&Bohem ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung, sofern beim jeweiligen Produkt, einer Aktion oder im Bestellprozess nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Anmeldung einer Retoure

Retouren sind über unser Online-Retourenportal («Retoure einreichen») anzumelden.

Dort wirst du Schritt für Schritt durch den Retourenprozess geführt und erhältst die für deine Bestellung relevanten Rücksendeinformationen.

Die jeweils aktuellen Informationen und Voraussetzungen für Retouren und Umtausch findest du zusätzlich in unserem Beach&Bohem Helpcenter.

Zustand der retournierten Produkte

Zurückgesandte Produkte müssen sich grundsätzlich in einwandfreiem, ungetragenem und unbeschädigtem Zustand befinden.

Wir behalten uns vor, eine Rückgabe abzulehnen beziehungsweise eine Wertminderung zu berücksichtigen, wenn ein Produkt über die zur Prüfung erforderliche Handhabung hinaus getragen, benutzt oder beschädigt wurde, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Ausnahmen vom freiwilligen Rückgaberecht

Bestimmte Produkte können vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein. Dies kann insbesondere für personalisierte Produkte, aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignete Produkte oder speziell gekennzeichnete Artikel gelten.

Allfällige Ausschlüsse werden beim jeweiligen Produkt, während des Bestellprozesses oder im Helpcenter kommuniziert.

Rücksendekosten und Retourenpauschale

Je nach Rückgabegrund kann für die Bearbeitung der Retoure eine Retourenpauschale erhoben beziehungsweise vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. Die Kosten für den Rückversand sind in dieser Retourenpauschale bereits enthalten.

Ob und in welcher Höhe eine Retourenpauschale anfällt, wird dir im Retourenportal vor Abschluss der Retourenanmeldung transparent angezeigt.

Bei einer von Beach&Bohem verursachten Falschlieferung oder bei einem berechtigten Mangel wird grundsätzlich keine Retourenpauschale erhoben.

Die jeweils im Retourenportal für den entsprechenden Rückgabegrund ausgewiesenen Konditionen sind massgebend.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Retoure erfolgt die Rückerstattung gemäss den für die jeweilige Bestellung geltenden Rückgabebedingungen.

Die konkrete Art der Rückerstattung, beispielsweise auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder als Guthaben, wird im Retourenprozess beziehungsweise im Retourenportal angezeigt.

Gesetzlich zwingende Rechte bleiben von unserem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.

9. Reklamationen und mangelhafte Produkte

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt.

Solltest du einen falschen, beschädigten oder anderweitig mangelhaften Artikel erhalten haben, bitten wir dich, die Reklamation möglichst rasch über unser Retourenportal einzureichen.

Wähle dort den entsprechenden Reklamations- beziehungsweise Rückgabegrund aus und folge den angegebenen Schritten. Für die Prüfung deiner Reklamation können insbesondere Angaben zum Mangel sowie entsprechende Fotos erforderlich sein.

Nach Eingang prüfen wir deine Reklamation und informieren dich über das weitere Vorgehen beziehungsweise eine angemessene Lösung.

Bei einer von Beach&Bohem verursachten Falschlieferung oder einem berechtigten Mangel wird grundsätzlich keine Retourenpauschale erhoben.

Gesetzlich zwingende Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.

10. Freiwillige Garantien

Für bestimmte Produkte kann Beach&Bohem zusätzliche freiwillige Garantien anbieten.

Sofern für ein Produkt beispielsweise eine Stay Golden Garantie, Stay Silver Garantie oder eine andere freiwillige Garantie angeboten wird, ergeben sich deren Dauer, Umfang, Voraussetzungen und Ausschlüsse aus den zum Zeitpunkt des Kaufs kommunizierten Garantiebedingungen.

Diese findest du beim jeweiligen Produkt beziehungsweise im Beach&Bohem Helpcenter.

Normale Abnutzung, unsachgemässe Behandlung, Beschädigungen durch äussere Einwirkungen oder die Nichtbeachtung von Pflege- und Verwendungshinweisen können von freiwilligen Garantieleistungen ausgeschlossen sein.

Zwingende gesetzliche Rechte werden durch freiwillige Garantien nicht eingeschränkt.

11. Produktdarstellung

Wir bemühen uns, unsere Produkte im Onlineshop möglichst realitätsgetreu darzustellen und zu beschreiben.

Je nach Bildschirm, Geräteeinstellung, Lichtverhältnissen oder Fotografie können Farben geringfügig von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen.

Bei natürlichen oder handgefertigten Materialien können zudem geringfügige Unterschiede in Farbe, Struktur, Form oder Verarbeitung auftreten. Solche produkt- oder materialtypischen Abweichungen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar.

12. Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen

Gutscheine, Rabattcodes und Aktionscodes können ausschliesslich gemäss den jeweils kommunizierten Bedingungen verwendet werden.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können mehrere Rabattcodes nicht miteinander kombiniert werden.

Eine nachträgliche Anwendung eines Rabattcodes auf eine bereits abgeschlossene Bestellung ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Eine Barauszahlung von Gutscheinen, Aktionsguthaben oder vergleichbaren Vergünstigungen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig und sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für einzelne Aktionen können zusätzliche Bedingungen gelten.

13. Einsatz von künstlicher Intelligenz und automatisierten Systemen

Beach&Bohem kann künstliche Intelligenz (KI) und automatisierte Systeme einsetzen, um unsere Dienstleistungen, internen Prozesse und das Kundenerlebnis zu unterstützen und weiterzuentwickeln.

Solche Technologien können insbesondere zur Unterstützung des Kundenservices, bei Übersetzungen, der Suche, Produktempfehlungen sowie bei der Erstellung, Bearbeitung oder Optimierung von Inhalten und internen Arbeitsprozessen eingesetzt werden.

Soweit du direkt mit einem KI-gestützten oder automatisierten System interagierst, weisen wir im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen darauf hin.

KI-generierte oder KI-unterstützte Inhalte können trotz sorgfältiger Prüfung Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten. Verbindliche Angaben zu Produkten, Preisen, Bestellungen, Garantien und Vertragsbedingungen ergeben sich daher aus den jeweiligen Produktinformationen, deiner Bestellung, diesen AGB sowie ausdrücklich von Beach&Bohem bestätigten Angaben.

Soweit beim Einsatz von KI oder automatisierten Systemen Personendaten bearbeitet werden, gelten ergänzend unsere Datenschutzerklärung sowie die anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

14. Datenschutz

Der Schutz deiner Personendaten ist uns wichtig.

Informationen darüber, welche Personendaten wir erheben und bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, welche Dienstleister eingesetzt werden und welche Rechte dir zustehen, findest du in unserer jeweils aktuellen Datenschutzerklärung.

Dies gilt auch für Personendaten, die gegebenenfalls im Zusammenhang mit von uns eingesetzten KI-gestützten oder automatisierten Systemen bearbeitet werden.

15. Haftung

Beach&Bohem haftet nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung für Schäden ausgeschlossen, die insbesondere aufgrund leichter Fahrlässigkeit, unsachgemässer Verwendung der Produkte, Nichtbeachtung von Pflege- oder Verwendungshinweisen oder aufgrund von Umständen ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs entstehen.

Beach&Bohem haftet im gesetzlich zulässigen Umfang insbesondere nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt oder vergleichbaren Umständen, die wir nicht zu vertreten haben.

Dazu können beispielsweise Naturereignisse, behördliche Massnahmen, Streiks, erhebliche Störungen von Transportwegen, Kommunikations- oder IT-Infrastrukturen sowie vergleichbare ausserordentliche Ereignisse gehören.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben in jedem Fall vorbehalten.

16. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Die auf beachandbohem.com veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Fotografien, Videos, Grafiken, Designs, Logos, Illustrationen und sonstige Gestaltungselemente, sind urheberrechtlich beziehungsweise durch andere Immaterialgüterrechte geschützt, soweit nicht anders angegeben.

Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Verbreitung oder anderweitige Nutzung dieser Inhalte ausserhalb des gesetzlich zulässigen Umfangs bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

17. Helpcenter und ergänzende Bedingungen

Aktuelle und ergänzende Informationen insbesondere zu:

• Versand und Lieferung

• Retouren und Umtausch

• Reklamationen

• Garantien

• Pflegehinweisen

• Bestellungen und Zahlungen

findest du in unserem Beach&Bohem Helpcenter.

Soweit dort für einen konkreten Service, eine Garantie, eine Aktion oder ein bestimmtes Produkt spezielle Bedingungen festgelegt werden, gelten diese ergänzend zu diesen AGB.

Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und ausdrücklich vereinbarten speziellen Bedingungen für ein bestimmtes Produkt, eine Garantie oder eine Aktion gehen die spezielleren Bedingungen vor, soweit gesetzlich zulässig.

18. Änderungen der AGB

Beach&Bohem kann diese AGB jederzeit für zukünftige Verträge anpassen.

Für deine Bestellung gilt grundsätzlich diejenige Version der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war.

Eine spätere Änderung dieser AGB verändert bereits abgeschlossene Kaufverträge nicht rückwirkend.

Die jeweils aktuelle Version wird auf beachandbohem.com veröffentlicht.

19. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

An die Stelle einer unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese AGB sowie die Vertragsbeziehung zwischen Beach&Bohem und unseren Kundinnen und Kunden gilt schweizerisches Recht, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

Für allfällige Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Bei Konsumentenverträgen bleiben insbesondere zwingende gesetzliche Gerichtsstände vorbehalten.

21. Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung, einer Retoure oder unseren Produkten findest du Unterstützung in unserem Beach&Bohem Helpcenter oder über unseren Kundensupport.

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Büro-, Korrespondenz- und Versandadresse:
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Website: beachandbohem.com

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